2023.12.04
想 ～美和建装ものがたり～ プロローグ
突然の社長交代
父から『来月からお前が社長やれ』そう言われたのが17年前の6月のことです。
あまりにも唐突であったけど社長に憧れもあったこともあり、
深く考えず『わかった』と引き受けてしまいました。
経営者として、人としての勉強や鍛錬をしてこなかったのに。
おかげで苦難続きの17年間でもありました。
その中でもとりわけ元々建築屋さんや工務店さんの下請けを軸にしてきた美和建装が、
塗り替え工事を受注したいとなってからは身の丈を思い知らされました。
無料の見積依頼をいただくだけでもうまくいかず、
ましてや工事依頼なんかとんでもない話でした。
暗中模索の日々
何をやっていいかもわからず、
月に1件2件のお問い合わせしか来ない状況でした。
もうなにがなんだかわからなくなってしまいました。
しかし、
よく考えてみれば当たり前の事でした。
実績もなく、
見積や提案内容も、
同じ業界の工務店さんに出しているようなものでは、
一般の方のご理解が得られるわけありません。
口でいい仕事すると言っても信じてもらえるわけなかったのです。
それからはただただ一生懸命に
それからは、
ただただ一生懸命に信じて欲しいという想いで一つ一つの業務に取り組んできました。
しかし、
未熟でたくさんのご迷惑をおかけしました。
その度にお叱りを受けながら、
少しずつ成長させてもらいました。
いずれその想いは工事の内容をしっかりお客様に理解できる形に、
そして、
契約前に絶対安心してもらうという形に変わっていきました。
以来、
美和建装ではキレイに仕上げることはもとより、
安心してもらえるサービスも含めて、
美和建装の塗り替えパックとして改善を重ねてきました。
今では契約時にいただくお言葉や工事終了後のアンケートから、
お客様から信頼されているという実感に大きなやりがいを感じております。
おかげさまで昨年度は1,000件を超えるお問い合わせをいただきました。
そしてお客様に喜んでもらおうを合言葉に、
たくさんの仲間と共に、
お客様のお住いのよい想い出の一部となれるよう取り組まさせていただいています。