2016.09.17
配慮。
こんにちは、浅井です。
最近ゲームにはまってしまい、夜更かし気味の
けしからん生活をしております、、、。
今までゲームはやらなかったのですが、WiiU のスプラトゥーン
が家にあったので何気にやってみたら見事にはまってしまいました。
このゲームはインクを塗って陣地を奪い合うゲームなのですが、
武器にローラーなどがあります。
ローラーを使ってコロコロ、、、。
ペンキ屋の私がこのゲームにはまるのは自分らしいなと
変な納得をしてしまいました（笑）。
さて仕事の方はというと、新規塗り替えのお見積りのご依頼を
してくださった方に、当社に見積もりを依頼した理由を聞いてみると、
「知り合いが美和建装さん評判いいらしいよ。」
と言っていたから声をかけたという方が何人かいらっしゃいました。
とても嬉しいことですね。
当社で工事をした人が周りの方に言ってくださり、それが
また他の方へ伝わっていってくれたみたいです。
このように嬉しいお言葉をいただけるようになったのですが、
ここでオープンにお伝えをしておきたいのが、
当社のご配慮が足りなかったケースもあるということです。
今週足場の解体が終わった愛西市のＭ様邸。
勝手口ドアを開けられた際、足場にドアがあたり
傷がついてしまいました。
こちらが奥様に足場があるので開けられる
際は気をつけて下さいとお伝えしていれば起きません
でした。
また、庭に植えられた植物に長い期間養生を
していたことで植物を傷めてしまいました。
これも養生を毎日外す配慮ができていれば防げました。
ちょっとした配慮ができていればもっともっとご満足を
していただけたのではと悔いが残ってしまいます。
このようなことがありましたが、Ｍ様邸のご主人様から
いただきものをしました。
Ｍ様、大変お世話になりました。
ありがとうございます（スタッフ一同）。
地元にこだわり工事をしているので尚更
皆さんにちゃんとご満足をしていただかなければ
意味がありません。
改めて感じたのが私達とお客様との認識には大きな差があり、
その差をもっと縮める必要があること。
「美和建装で工事して良かった」と心から思っていただく
為に、本気で取り組んでいきます。
あま市、稲沢市、津島市、愛西市の雨漏り工事なら安心と信頼のみわ建装まで
至誠にして動かざるものは 未だこれあらざるなり