2014.12.22
ご迷惑お掛けしてしまった報告。
今回は当社がお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事例を
ご報告させていただきます。
先日雪が降った後に足場を解体していました。
土間には雪がまだ溶けずに残っており、雪の下にBOXの
蓋がありました。
職人が気付かずに踏んでしまい蓋を破損させてしまいました。
こちらはベランダに職人が入った時に床が破損してしまいました。
この他には、足場が強風に揺られ、壁押さえが壁を押し込み「ゴン、ゴン」と音がすると
ご指摘いただきました。
工事をする中で、お客様にご迷惑をお掛けした事例が無いわけではありません。
ただ、それらには責任を持って対応をさせていただきます。
そして再発防止をする為、月に一度職方会議を開き、情報を共有し
改善をさせていただきます。
今後、もしご縁があり当社で工事をされるお客様。
些細な事でも構いません。
気になった事があれば仰ってください。
そのお言葉が当社にとって何よりも
ありがたいお言葉になります。
おもしろきこともなき世を おもしろく