2015.08.07
※是非お読み下さい。
本日出会ったお客様の言葉。
「チラシやHP見ても何処の業者も良いことばかり
書いてあるから実際何処が本当に良い業者かわからない。」
確かにそうかもしれないです。
当社も例外ではありません。
今週は各現場で足場の解体を続々と
行ったのですが、その中で足場の解体時に
テラスのポリカ板を破損してしまいました。
職人さんもこの猛暑で注意力が低下をしていたからなのか、
偶然にも連続して起きてしまいました。
破損をさせてご迷惑をお掛けしてしまった
お客様には深くお詫びを申し上げます。
私達は皆さんに満足して頂きたいという思いで
努めさせていただいておりますが、
このようなミスを起こすこともあります。
決して完璧な訳ではありません。
時にはお客様に怒られることもあります。
私達の当たり前がお客様にとっては
当たり前ではないこともあります。
ただ決していい加減なままでは終わらせませんし、
責任を持って対応を取らせて頂きます。
工事前、工事中、工事後。
気になることがあれば仰って下さい。
私達もお客様が些細なことでも言いやすいような関係を
築いていきたいと思っております。
冒頭のお客様からのお言葉。
凄く響きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
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おもしろきこともなき世を おもしろく